FAQ

Qu’est-ce que GaragePlus ?

GaragePlus est une marque dédiée aux garages indépendants spécialisés dans l’entretien et la réparation toutes marques.

Le réseau GaragePlus, fort d’environ 300 garages répartis dans toute la Suisse, garantit des prestations de qualité grâce à des compétences multimarques et un équipement technique de pointe.

 

Que signifie une compétence multimarque ?

Les garages GaragePlus disposent de collaborateurs parfaitement formés pour effectuer tous les travaux d’entretien et de réparation sur les véhicules légers, quelle que soit leur marque.

Ces techniciens suivent régulièrement des formations continues afin d’élargir leurs connaissances techniques et de se familiariser avec les nouvelles technologies du secteur automobile.

Par ailleurs, les garages GaragePlus sont équipés d’appareils de diagnostic multimarque de dernière génération, capables de communiquer efficacement avec tous les types de véhicules, pour une intervention précise et rapide.

Quelle est la garantie proposée par GaragePlus sur ses prestations ?

Votre garage GaragePlus vous offre une garantie de 24 mois sur tous les travaux d’entretien et de réparation effectués, même si votre véhicule n’est plus couvert par la garantie constructeur.

Cette garantie couvre à la fois les pièces remplacées et la main-d’œuvre réalisée, pour une tranquillité d’esprit totale après chaque intervention.

Un garage GaragePlus peut-il entretenir et réparer un véhicule hybride ou électrique ?

Oui. Les garages GaragePlus qui arborent le module de compétence « EV-Service » disposent des connaissances techniques et de l’équipement nécessaire pour effectuer, en toute sécurité, l’entretien et la réparation de :

• véhicules hybrides légers (mild-hybrids),

• hybrides complets (full-hybrids),

• hybrides rechargeables (plug-in hybrids),

• ainsi que les véhicules 100 % électriques.

Ces garages sont formés aux spécificités de la mobilité électrique et répondent aux exigences techniques les plus récentes.

Un garage GaragePlus propose-t-il aussi une assistance en cas de panne ?

Oui. En collaboration avec la compagnie d’assurance MSS Holding, GaragePlus propose le service MSS Assistance Véhicule à moteur, qui vous prend en charge en cas de panne.

Pour un prix très avantageux, vous bénéficiez d’une assurance de mobilité complète, vous permettant de rester serein en toutes circonstances.

Votre garage GaragePlus se fera un plaisir de vous présenter cette solution pratique et économique.

Quels sont les avantages offerts par un garage GaragePlus ?

Un garage GaragePlus est un garage indépendant, à taille humaine, qui dispose d’une expertise multimarque. Il vous garantit un excellent rapport qualité/prix sur l’ensemble de ses prestations, avec en plus 24 mois de garantie sur les travaux de réparation.

En tant que garage de proximité, il vous propose un accompagnement personnalisé dans tous les domaines de la mobilité individuelle :

• Entretien et réparation de véhicules toutes marques

• Achat et vente de véhicules neufs et d’occasion

• Conseils en assurance

• Services d’assistance et de mobilité

 

À partir de quand peut-on confier son véhicule à un garage GaragePlus ?

Vous pouvez confier votre véhicule à un garage GaragePlus dès le premier jour, même s’il est encore sous garantie constructeur.

En effet, les garages GaragePlus respectent les plans d’entretien du constructeur et utilisent uniquement des pièces de rechange d’origine. Cela vous permet de conserver l’intégralité de votre garantie constructeur pendant toute sa durée.

En plus, vous bénéficiez également d’une garantie de 24 mois sur toutes les réparations effectuées chez votre garage GaragePlus.

Peut-on confier son véhicule à un garage GaragePlus pour des réparations sous garantie ?

Oui. Votre garage GaragePlus est votre partenaire de confiance pour l’entretien de votre véhicule, y compris lorsqu’il est encore sous garantie.

Si vous êtes informé par l’importateur que votre véhicule fait l’objet d’une campagne de rappel nécessitant le remplacement d’une pièce, vous pouvez le confier à votre garage GaragePlus. Celui-ci assurera la coordination avec un garage agréé par le constructeur et veillera à ce que tous les frais couverts par la garantie soient pris en charge par l’importateur.

Un garage GaragePlus effectue-t-il aussi des travaux de carrosserie ?

Oui. Si votre véhicule subit un dommage au niveau de la carrosserie, le plus simple est de vous adresser à votre garage GaragePlus. Il reste votre partenaire de confiance, même dans ce domaine.

De nombreux garages GaragePlus réalisent eux-mêmes les réparations de carrosserie. Si ce n’est pas le cas, ils travaillent en étroite collaboration avec une ou plusieurs carrosseries partenaires, pour vous garantir un service de qualité, rapide et sans complications.

Les garages GaragePlus utilisent-ils des pièces d’origine ?

Absolument. Il faut savoir que seulement 20 % des pièces utilisées pour la fabrication d’un véhicule sont produites par le constructeur lui-même. La majorité des composants proviennent de sous-traitants spécialisés, appelés équipementiers automobiles, qui fabriquent des pièces pour divers systèmes du véhicule : freinage, suspension, gestion thermique, vitrage, etc.

Parmi ces équipementiers réputés, on retrouve des noms comme Bosch, Brembo, Continental, DRiV, Mahle, Schaeffler, Valeo ou ZF. Ces entreprises fournissent non seulement les chaînes de production des constructeurs, mais elles distribuent également leurs pièces sur le marché indépendant, selon les normes et directives des constructeurs.

C’est sur ce marché que s’approvisionnent les garages GaragePlus. Conformément aux directives de l’Union européenne, également reprises en Suisse, ces pièces sont considérées comme des pièces d’origine, au même titre que celles portant le logo du constructeur.

Mon constructeur recommande une autre marque d’huile moteur que celle utilisée par GaragePlus. Est-ce un problème ?

Non, pas du tout.

Les recommandations de certains constructeurs en matière de marque d’huile moteur sont avant tout commerciales. En réalité, ce qui compte, ce ne sont pas les logos sur le bidon, mais les homologations et spécifications techniques de l’huile utilisée.

Les garages GaragePlus n’utilisent que des lubrifiants conformes aux exigences du constructeur de votre véhicule. Cela signifie que :

• Votre garantie constructeur est pleinement conservée

• Votre moteur est parfaitement protégé et lubrifié

• Et cela, durant tout l’intervalle de vidange recommandé par le constructeur